8月5日傍晚，一个外地口音名叫向某的年轻小伙急冲冲地跑进岱岳派出所值班室称：一个包遗失在了1路公交车上，包里有身份证、银行卡、三张火车票及现金1000余元等物品，并恳求派出所帮其寻找。
首问接待室民警简单地向小伙了解情况后，及时向值班民警进行了通报。向某丢失1000余元，对一个出门在外的人来说是多么重要的一笔钱，而且里面有身份证等证件，丢失补办又非常麻烦。
人民群众无小事。丢失钱包，寻找时机越快越好。值班民警根据向某的描述及时与公交公司取得联系，向向某乘坐的公交车司机了解情况。经过数小时多方面的努力，几经周折，终于在闫家巷附近康利大药房内找到了向某遗失的包。经过走访调查得知，由于车上乘客较多，下车时乘客将向某的包误拿。
8月6日，向某接过岱岳派出所民警交还给他的包时，连声向民警道谢。同时，向岱岳派出所送上“热心为民，破案神速”的锦旗，表达他对岱岳派出所民警的感激之情。