日前，省厅党委决定，从11月份开始，集中半年时间，在全省公安机关开展以“转变观念、转变作风、转变态度”、“送服务到企业、送服务到社区、送服务到农村”、“提升打防管控能力、提升服务质量和效率、提升公安机关形象”即“三转变三服务三提升”为主要内容的民生警务、亲民公安警务实践活动，并制定了《关于深入开展“三转变三服务三提升”民生警务实践活动的方案》，明确了工作措施和目标。对此，县局党委高度重视，超前谋划，周密部署，根据省厅、市局统一安排部署，并结合我县实际，决定在全局扎实开展“三转变三服务三提升”民生警务实践活动。

一、统一思想，提高认识。

10月21日全省公安局处长会议后，我局先后召开党委扩大会议、科所室队负责人会议，传达学习全省公安局处长会议及刘杰厅长重要讲话精神以及省厅实施方案等。局党委明确要求要将“三转变三服务三提升”活动与我局当前正在开展的“右玉精神在朔州”实践活动相结合，与纪律作风教育整顿活动相结合，将之作为当前我局的一项重要工作来抓，将“三转变三服务三提升”活动贯穿于各项工作、各个环节之中。要进行广泛深入的动员，统一全局民警的思想，使广大民警真正理解“为何从警、如何做警、为谁用警”的核心内容和本质要求，在全局快速掀起实践活动热潮。

二、细化措施，明确任务。

要根据省厅方案要求，结合我局实际，制定切实有效的实施方案。全局各单位要结合实践活动要求以及县局改进工作作风的五项规定，从细节入手，从小事做起，开展好各项业务工作，开展好实践活动，坚决做到工作不延误、事项不积压、差错不发生等；窗口服务单位要结合我局出台的便民利民措施，以及“三个到位”号召，做到讲文明、重礼貌，热情接待，细心答复，营造一种和谐的氛围，要使群众感觉民警就像家人、朋友一样，给群众一种亲切感，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”四难现象发生，努力做到微笑服务，实现零投诉；各派出所要改进工作方法，组织开展送服务到企业、到社区、到农村活动，主动走出去，上门送服务，进一步密切警民关系；在队伍建设和内务管理方面，要结合“四项整治”专项行动，开展深入细致的自查自纠活动，查找不足，规范行为，持续不断地加强公安队伍教育和管理，努力打造作风正、素质高、形象好的公安队伍。

三、加强宣传，营造氛围。

要充分利用电视、广播、报纸等新闻媒体做好宣传工作，大张旗鼓地宣传公安机关开展“三转变三服务三提升”民生警务实践活动的重要意义、工作重点和工作成效等，要积极发掘活动中涌现出来的先进集体和优秀个人，树立典型，激励后进，在全局营造比、学、帮、赶的良好氛围。此外，广泛发动群众积极支持参与到活动中来，广泛听取群众的意见、建议，依靠群众的支持和帮助，扩大活动的效果。

四、强化督导，确保实效。

在实践活动中，在抓好各项工作的同时，县局将成立督导组，对各单位实践情况、实践成效进行督导检查。在加强内部督查的同时，县局将立足民意导向，引进外部监督，将工作的评判权交给群众，加大民意在考评中的权重，形成“治安好不好，群众说了算，服务行不行、群众做讲评”的评价考核机制，从而不断推进工作，真正提升服务质量和效率，提升公安机关形象。