实名制车票丢失后,在不晚于车票票面发站停止检票时间前20分钟,可到车站售票窗口办理挂失补办手续。
据悉,旅客办理挂失补办手续,应提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地名称。车站确认无误后,旅客按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。新车票发售后,原车票失效。旅客持新车票乘车时,应向列车工作人员声明。到站前,列车长确认该席位使用正常的,开具客运记录交旅客作为到站退票的凭证。旅客到站后24小时内,凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件,至退票窗口办理新车票退票手续。
警方提示,在验票过程中,发现票、证、人不一致的情况后,按无票处理。旅客不要购买他人的车票,以免上当受骗。