开发区分局倾力服务民众解决群众“难心事”
发布：开发区公安分局 时间：2014/9/30 10:09:38
开发区分局以党的群众路线教育实践活动为契机，将维护全区社会稳定为工作目标，倾力服务民众，解决群众“难心事”，实现了人民群众安全感和满意度的双丰收。
一是擦亮户籍窗口。钻研户政管理规定，确保准确、快速、高效、便捷地为群众办理各项户政业务；开展业务网上申请、电话预约，有效缩短了群众办理业务所需时间，提高工作效率；开展实名制窗口服务，切实解决“冷、硬、横、推、拖”等问题，设立监督电话和举报箱，接受群众监督评议，对前来办事的群众“来由迎声，问有应声，回有送声”，使群众满意而归；组织民警到辖区、居民家中，主动上门为群众照相、办证；对外来人口集中的建筑工地，提前预约，上门为其办理暂住证、户籍业务，最大限度地方便群众。二是规范110接处警工作。全面落实110接处警工作规范，细化标准、流程，确保每一起报警求助事项都得到妥善受理和处置，认真登记、录入接报的警情，处警结束后及时反馈处警结果，不在接处警平台积压、滞留或重复录入警情。在处警过程中，冷静理性对待群众报警，不与报警群众发生正面争执，认真受理处置群众报警求助，主动接受群众监督，虚心接受群众的意见和建议。