弹幕视频作为一种全新的传播形态和媒体文化，改变了传统视频网站传受双方的互动关系，同时也滋生了新的诈骗手段和方式。近期，省内发生多起看弹幕落入充值陷阱的警情，被骗人群主要是观看弹幕视频的群体。如何对弹幕内容把关，提升用户的媒介素养，防止虚假宣传信息混入，成为互联网从业人员和相关部门近期需要关注的重点。

一、近期案例

1、2019年2月28日，南京市秦淮区武定新村，报警人王某（11岁）在家中看游戏直播视频，看到弹幕让其添加一QQ聊天。对方在QQ聊天中以充值激活账号，后返还充值并送皮肤送等级为名，骗取王某分三次通过支付宝向对方转账20000元，后未返现发现被骗。（南京）

2、2019年3月1日，吴某（16岁）在家中观看直播视频，看到有一条弹幕称“既能看美女网红，又能找到工作”，吴某想着看直播还能挣零花钱，便添加了对方的微信。按照对方指示，要充值成为“刷礼物基金会”的会员，充值3000元立返1500元，三天后再返还2000元，于是吴某后通过微信支付了6次，每次3000元，对方未返还发现被骗，被骗18000元。（无锡）

3、2019年3月10日，镇江新区一对夫妻报警，报警人夫妻的儿子周某（12岁）在使用其祖母的手机玩游戏时，看到游戏弹幕有玩家说充钱送皮肤，后其添加对方QQ。对方让其先充钱激活账号，激活后充的钱会在72小时内返还，周某因平时会帮其祖母在淘宝上通过支付宝、手机银行购买商品，所以知晓其祖母手机的付款密码，后被对方以账号被封、微信退款乱有限额等理由，短短15分钟周某总共被骗1万元。（镇江）

二、案件分析

1、作案时间：无固定时间，白天、晚上都有发生。

2、作案对象：主要针对用手机看弹幕视频的年轻群体，以爱玩游戏的未成年学生居多。

3、作案手段：在游戏直播放送“充值送皮肤”“帮找工作”等吸引人的弹幕，添加对方微信号或者QQ号，利用未成年人防范意识底下，熟悉网络支付的特性，欺骗其充值后返还，从而达到让他们转账汇款的目的。

三、防范建议

1、加强安全宣传，提高防范意识。通过微信官方号、微博、电视、抖音等方式进行大力度覆盖宣传，通过生动形象的案例视频让未成年网游少年能够直观地了解、识破此类通过弹幕放送的“充值陷阱”，避免上当受骗，同时家长也要对未成年人手机支付进行合理监督。

2、加强网络监管，部门合作协调。网安、技侦部门要积极与各类游戏直播平台对接，重点关注放送大量敏感字眼弹幕的IP账号，进行及时封锁，对涉案的QQ号、微信号等进行严密监管，与相关部门协调合作，落实监管责任。

3、加强打击力度，快速取证破案。公安机关在接到报案后的第一时间全面展开调查，通过第三方支付平台记录、汇款账户、聊天记录和转账信息等重要线索，及时找出嫌疑人真实身份信息，深挖背后团伙，切实打击此类违法犯罪活动，尽力挽回群众损失。