随着国家网信部门不断加强对互联网环境的净化，积极为网民打造“纯净”“绿色”的上网空间，各网络运营商或互联网科技公司对于利用社交软件在互联网虚拟社会中发表不当言论、发送骚扰信息、恶意攻击他人等行为均会给予以“封号”惩戒。少数被“封号”的网民不愿经历繁琐的申诉途径，幻想便捷“解封”，不法分子正是利用了“被封者”的急切心理，虚构可以快速“解封”的虚假事实，使得网民的财产无故遭受损失。近期，全国各地已接到多起类似警情，各单位应高度重视，针对此类警情的特点，认真开展防范宣传，及时采取有力打防举措，确保人民群众财产安全。

一、简要案例

1、2019年1月16日，在某公司担任业务员的吉先生报警称，其使用的办公微信账号因被投诉大量发送添加好友信息而无法登陆后，通过互联网搜索到微信“客服”，“客服”承诺给予7000元的保证金便可解封，待吉先生汇款后，发现账号仍未解封。目前，警方已立案侦查。（江苏昆山）

2、2019年2月11日，王先生报警称，其因在某直播平台发送不良信息而导致账号被封，于是便在互联网上搜索解封的办法，无意间看到可以帮助解封的人，在给对方汇款1万元后，账号仍未解封。随后警方通过侦查，抓获犯罪嫌疑人翟某，并依法采取刑事强制措施。（安徽淮北）

3、2019年3月25日，在某公司担任业务员的周小姐报警称，其使用的办公微信账号因被投诉大量发送添加好友信息而无法登陆后，通过互联网搜索到微信“客服”，“客服”以收取保证金、手续费等为由，骗取周小姐19976元。目前，警方已立案侦查。(江苏南京)

二、案件特点分析

1、作案时间：无固定时间。

2、作案对象：因在互联网上有过不当言论、发送骚扰信息、恶意攻击他人等不良记录而被给予“封号”惩戒的网民。

3、作案手段：谎称自己能够快速解封账号，要求被害人支付解封费用，收到转账后再不回复。

4.作案特点：犯罪嫌疑人先在互联网上留下联系方式，等待被害人主动上钩。

三、防范建议

1、加强防范宣传，提升安全意识。公安机关可以通过各类新老媒体对近期发生的或者破获的典型案例进行公开宣传，揭露犯罪嫌疑人的作案方式，让网民提高防范意识和法律意识，增强警惕性。

2、注意言谈举止，规范网络行为。网民在互联网空间内也应当注重自身行为，抛弃因网络虚拟而无法监管的错误思想，尤其是因工作原因而需要广泛联系客户的业务员群体，更要注意方式方法，切勿因刻意追究业绩而产生不当行为，并导致被“封号”惩戒。

3、加强网络监管，净化上网空间。公安机关网安部门应当定期梳理关于此类信息的网页，并及时联系互联网运营商予以屏蔽，同时建议互联网科技公司规范账号解封的“申诉”“救济”途径，规定时间节点、简化操作流程、提高工作效率。

4、强化案件侦破，有效打击犯罪。公安机关应当结合现行案件，充分运用合成作战方式，不断加大此类案件的侦破力度。充分发挥网安、技侦、刑侦等部门的职能作用，调取不法分子各项信息，明确资金流向，做好侦破挽损工作。