市民在网络购物时务必对所有信息进行核实，针对花样繁多、层出不穷的网购陷阱，必须细心甄别，有时候看似热忱的服务背后往往就是一个骗局。在网购时务必注意以下几点：

一是网上购物遇到来路不明的“客服”，切记不要打开这些人给出的网址链接，也不要相信他们所发的任何消息。不要轻信来历不明的电话、短信、邮件和互联网信息，不管诈骗分子使用什么花言巧语，都不要轻易相信，不给诈骗分子进一步设圈套的机会，筑牢自己的心理防线，不因贪小利而受不法分子或违法信息的诱惑。

二是网购时应知晓购物、退货的一般操作流程。正规购物平台不会线下联系退款退货事宜，不要相信购物网站以外的联系平台或者方式，操作前请寻找官方客服核实，以防被骗。

三是不要透露包括姓名、电话、住址、银行卡号、密码、短信验证码等与个人安全和财产相关的信息；学习了解银行卡、网络支付安全常识，绝不向陌生人汇款、转账，转账前要再三核实对方账户和身份信息。