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  • 基层警讯
    【创建枫桥式派出所】朔州市公安局朔城公安分局滋润派出所矛盾纠纷“三心同调”为“朔城街坊”警务模式添加新注脚
    发布:朔州市公安局    时间:2020/12/31 16:15:16

     “枫桥经验”是一首歌,一首旗帜高扬、代代传诵的爱民之歌;
          “枫桥经验”是一部书,一部博大精深、内涵丰富的治理之书;
          “枫桥经验”是一幅画,一幅和谐家园、共创平安的愿景蓝图;
          “枫桥经验”是一条路,一条越走越宽、平安幸福的康庄大道。


     
    今年以来,以创建“枫桥式”派出所为契机,按照上级公安机关的统一部署,分局“朔城街坊”警务模式为牵引,立足辖区“两多两少”实际,滋润派出所瞄准工作重点,按照“平安满意‘调’为先”的思路,在矛盾纠纷调解上下功夫,在因矛盾纠纷引起的信访案件化解上下功夫,落实“逐案研判-拿出方案-全力调解”矛盾纠纷“三步走”,探索并形成矛盾纠纷“三心同调”的多元化调解机制,打造了“以调解护民安、助服务、正乡风”的基层警务新格局。

     

    1
    带着“耐心”打好“三张牌”,以调解护民安
    由于大多青壮年纷纷外出务工生活,当前仍留在辖区常住生活的人员仅占登记在册常住人口的27%,而且大多是50岁以上的老年人。在这一背景下,滋润派出所坚持以“耐心”促调解,多措并举见实效。一是打好“能力”牌。二是打好“平安”牌。三是打好“重复”牌。
    同时,为了实现调解工作高质高效,该所对全体民警提出“不辞劳苦、不厌其烦、不怕重复”的“三不”要求,用耐心感化双方当事人。要求“耐心倾听家长里短”,做到在耐心倾听中掌握来龙去脉、找准症结所在、思考调解对策。   

    调解护民安

    2
    带着“真心”施好“三种策”,以调解助服务
    真心为群众着想、真心为群众办事,是做好派出所工作的制胜法宝。一直以来,滋润派出所始终坚持“以人民为中心”的发展理念,把群众的事当成自己的事来办,用为群众排忧解难,实实在在助力矛盾纠纷的化解工作。“调解之前先研判”是滋润派出所开展矛盾纠纷调解工作的基本思路,也是调解“三步走”的第一步,调前研判极大地提高了调解工作的质效。一是解决燃眉之急。二是缓解生活之困。三是拉近血缘之亲。


    3
    带着“公心”用好“三个治”,以调解正乡风
    要想把矛盾纠纷调解工作做好,首先要树立让群众信服的形象。滋润派出所坚持以严格依法办事为前提,带着一颗“公心”调解矛盾纠纷,有效化解矛盾纠纷的同时,带动了乡风文明,弘扬了良好风尚。一是以德治助化解。二是以法治助化解。三是以自治助调解。
     滋润派出所“三心同调”机制的实践应用,为“平安不出事、矛盾不上交、服务不缺位”开辟了一条崭新的通道,积累了宝贵的调解经验。下一步,该所将以“三心同调”为起点,持续探索、不断创新、勇于实践,推动矛盾纠纷调解工作取得新突破。