自政法队伍教育整顿活动开展以来，新开分局刑侦大队民警时刻牢记为人民服务的宗旨，时刻把百姓放在心上，全心全意为人民服务，积极开展“我为群众办实事”实践活动，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。
5月16日上午10时许，刑侦大队接到王女士报案称，在五区集贸市场附近丢失一部手机，手机中有重要信息和资金，希望民警帮助找回。刑侦大队民警根据报案人行走路线，分析可能丢失手机的地段，调取附近街道、店铺监控录像，走访周边商铺、人员，最终，在一个配钥匙摊主那里找到遗失手机，当场归还报案人。报案人拿到失而复得的手机，非常激动，并于5月30日将一面写有“人民卫士，一心为民”的锦旗送到新开分局，表达了自己的感谢之情。