朔城公安分局下团堡派出所民辅警不断创新理念，提高工作效率，用细心、耐心和热情诠释竭诚为民服务理念，解决好群众最关心的“急难愁盼”事，扎扎实实做好群众的“贴心人”。
每面锦旗的背后都有一段暖心的故事每一句感谢的话语中都凝聚着群众对公安机关的信任和肯定……
户籍服务暖民心，群众致谢送锦旗
“真的是太感谢你了，帮助我们节约了时间，又解决了难题”，5月2日上午，辖区居民耿某一家将一面题有“人民好警察，为民办实事”的锦旗，送到下团堡派出所户籍员张金霞手中，表达对户籍工作的认可和感谢之情。“这是我们份内的事，群众有了问题，找到我们，我们就一定会竭尽全力解决好，让你们少跑弯路。”张金霞一边接过锦旗，一边连忙说到。
原来耿先生是下团堡乡店坪村人，在太原打工生活，前段时间因孩子入学需要办理户籍，打听到下团堡派出所户籍员张金霞电话，遂试着拨了过去。户籍民警多次反复的耐心解释和热情服务，得以孩子顺利办理户口申报了学籍。
锦旗代表了群众对下团堡派出所户籍工作的肯定，在今后的工中，下团堡派出所会一如既往地以“走心”的服务让群众“暖心”，全力打造更加优质的户籍服务窗口。