元旦过后上班第一天，张先生一大早驾车行驶在朔州市区张辽路上，绿灯依次亮起，全程未遇一次红灯，原本25分钟的通勤路仅用了12分钟。“以前早高峰堵得心烦，现在有了‘绿波带’，一路心情舒畅！”张先生的切身感受，正是朔州市公安局交通管理支队“关注民生小事、方便群众出行”系列工作的日常写照。
近年来，朔州市交管支队坚持以人民为中心，从群众最关切的出行难题入手，用实招硬招破解交通痛点，让城市交通更顺畅，让百姓出行更安心。靶向施策治痛点 织密民生交通网
民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。针对曾经的拥堵、乱序等问题，朔州市交管支队精准发力，打出交通治理“组合拳”。
“在道路组织优化上，我们立足现有道路资源，让‘堵点’变‘畅点’。”据朔州市交管支队秩序大队大队长刘爱辉介绍，该支队在朔州市民福街、开发路、张辽路等主干道设置45km/h绿波通行系统，通过精准调控信号灯配时，使车辆在连续路口保持绿灯通行，主干道通行效率提升30%以上。
该支队聚焦小街小巷“微循环”，将翠锦巷、市二小巷等8处易堵小巷设为单行线，重新渠化开发路、张辽路沿线20余处路口，新增左转车道，路口过车率提升25%；根据不同时段车流量，将信号灯设置为5种调控模式，早晚高峰时段路口拥堵时长平均缩短15分钟。
面对“老头乐”违法上路、快递车乱序、共享单车占道等乱象，该支队坚持严管与疏导并重，累计扣留违法上道路行驶“老头乐”600余辆次，实现市区“老头乐”清零；为700余辆快递三轮车统一喷涂放大号，每月进企业开展安全教育；集中约谈共享单车企业，规范停放秩序。
科技赋能，让治理效能倍增。近年来，该支队建设各类交通视频监控108处，实现市区、开发区灯控路口监控全覆盖，朔城区灯控路口监控覆盖率从2023年初的28%跃升至53%；升级改造10个省际、市际公路执法站，国省道高清卡口覆盖率100%，卡口数据准确率达95%以上，近场监测系统实现预警数据秒级响应，交通事故远程会商、指挥调度效率显著提升。
应急攻坚显担当 守护平安出行路
越是恶劣天气，越考验城市的交通管理水平。“雪天路滑，请减速慢行，前方路口有交警疏导！”2025年12月12日，一场大雪突袭朔州市，凌晨6时，该支队全体民辅警全员到岗，在市区各大路口、学校周边、国省道路等重点路段指挥交通、协调相关部门撒盐除雪，帮助打滑车辆推车避险……
特殊天气的交通应急，时常考验着交管支队的服务能力。“指挥中心，天气预报显示今天我市有强降雨，通知各大队根据辖区降雨情况，及时启动应急预案，随时关注易积水路段、涵洞等，适时采取交通管制。”每逢雨雪、大雾等恶劣天气，该支队都会启动应急预案，实行“领导带班、全警上路”机制，实时疏导交通；通过“交管12123”App、抖音快手官方账号等平台，实时推送天气预警、路况信息和安全提示。近年来，累计发布提示信息2.3万条，组织应急救援120余次。
同时，该支队持续完善交通设施“安全屏障”。近年来，筹措资金更新交通设施，在开发路、振华街等路段更换护栏3万余米，安装警示灯70余个、反光防撞柱600余根，重新施划标线15万平方米，新增信号灯15处；推动信号灯联网升级，全市信号灯联网率从不足20%提升至95%，指挥中心一键调控，遇雨雪天气可根据路况实时调整信号灯时长，全力保障车辆有序通行。
倾听民意优服务 构建共治新格局
“您好，您反映的信号灯故障问题，我们已派人维护，半小时内恢复正常运行。”“您好，您举报的车辆违法问题，我们已经依法对当事人进行了处罚和教育。”面对市民诉求，交管支队民意中心、行政争议处理中心民警总能及时回复。
支队民意中心和行政争议处理中心成立以来，整合“12345”热线、网络舆情、窗口诉求等多渠道信息，实现民意“一口进、分类办”，建立“实时响应+限时办结”机制，确保群众疑问“不过夜”、复杂问题“限时结”，年均处理咨询、建议、举报1万余条，回复率100%。
宣传引导上，朔州市交管支队积极行动，力求让交通安全“入脑入心”。以“关注民生小事，方便百姓出行”为主题，常态化开展新媒体直播，累计直播216场、时长850小时，受众2231万；在车管大厅、违法处理窗口设置“三屏联动”，循环播放事故警示片，布设AR立体展板解析“开门杀”等风险场景；建立“违法案例库”智能匹配系统，窗口民警根据群众业务类型定向讲解安全知识。截至目前，“朔州交警”抖音、快手号粉丝均破10万，抖音号综合影响力居全省政法系统第二，其中“沉浸式疏堵保畅”单条视频播放量达3000万，话题播放量超1.4亿次，让交安宣传走进千家万户。
从绿波通勤的便捷，到雨雪天气的守护，从乱象整治的成效，到民意诉求的响应，朔州市交管支队用一件件民生实事，勾勒出城市交通治理的“平安图景”，让百姓在每一次出行中都能感受到幸福感与安全感。
“未来，我们将继续聚焦群众出行新需求，持续优化交通组织，紧紧围绕民生民意，让道路更畅通、出行更安全，为全市高质量转型发展贡献公安交管力量。”朔州市交管支队支队长马子瑞表示。