7月12日上午，南城派出所民警接待了来自山西寿阳的马女士，她向民警讲述了她刚出生就与母亲失散的经历，并表达了来朔寻母的迫切心情。为了帮渴望亲情，寻母心切的马女士了却心愿，民警决定倾力相助。

32岁的马女士与母亲失散32年，母亲在她的记忆里没留下任何印记，直到独自抚养她的奶奶去世前，她才得知母亲是朔州人，生下她后独自回了老家。马女士能提供给民警的有价信息少之又少，民警只能从一个三十多年前的地址入手寻找。辗转找到这个地址后，民警发现这里早已拆迁重建，民警只能到居委会打听，可是年代久远，没有人能记起三十多年前的事。民警又几经周折找到这里的老住户，可是他们只能推测要找的人是谁，却不知道她现在的下落。

结合老住户提供的线索，民警再次通过公安网查询该地址的户籍信息，果然查到了马女士母亲妹妹的信息，民警立即赶到移动公司查找她的联系方式。功夫不负有心人，经过三天的努力寻找，马女士跟着民警在希望和失望中几经颠簸，终于联系到了她的姨妈。

遗憾的是，马女士的母亲已经于2008年因病去世。得知这个消息后，满怀希望的马女士失声痛哭。民警耐心地劝慰使马女士得以平静，虽然没有圆与母亲相见的梦，但马女士还是十分感谢民警的帮助，朔州警察的热心、尽责给她留下深刻印象。7月16日，来朔寻母5天后，马女士带着遗憾和对民警的深深谢意离开了朔州。