元月20日傍晚，家住神电二厂家属区的唐先生接到了社区民警的回复电话：“你母亲需要的身份证明已经开好，过一会儿就给你送去。”唐先生没想到，关键时候，一张无意间留存的小小的便民联系卡还真派上了用场。

元月20日一大早，神电二厂警务室社区民警就接到居民唐先生的求助电话：其母亲刘女士因办理相关事宜，急需一个身份证明。为了了解更多情况，民警按照唐先生电话里提供的地址直奔唐先生家。原来，唐先生母亲身份证和结婚证中的名字有一个字不同，系同音字，现在急需一个证明，可以证实结婚证及身份证中的唐母系同一人。抱着“试试看”的心态，唐先生按照便民联系卡上的电话，向民警求助。民警仔细察看了唐母的身份证、户口本及结婚证，并察看了其家属的身份证。随后，民警又走访了居委会及唐家多位老邻居，最终证实唐母的身份证、结婚证名字中确有一字之差。

情况了解清楚后，民警立即返回警务室为唐母开具了身份证明，并亲自送到唐家。唐母忙不迭道谢，并拿着便民联系卡打趣道：“看来这张小卡片我可得留好了，关键时候帮大忙呢！”