基层警讯
开发区分局坚持“四个一”优化便民服务
发布:开发区公安分局    时间:2014/9/17 16:08:24

   自党的群众路线教育实践活动开展以来开发区分局以改进作风,优化便民服务为切入点,针对民警从群众中收集的意见建议,创新举措,加大力度,推出“四个一”便民服务,着力打造便民服务“黄金软环境”。  

    一是“一站式”服务。派出所民警成为联系群众的第一线,从接受群众报案、办理迁入户手续、调解纠纷等方面,服务群众,为群众办难事,办好事。  

    二是“一张卡”便民。派出所统一制作“临时停车挪车电话卡”,印有分局报警电话和群众联系方式,同时包括民警温馨提示,成为警民联系的桥梁,“有困难找警察”不再是一句空话。  

    三是“一巡回”服务。根据实际情况,每月由派出所户籍民警到各村集中受理、办理户籍业务,最大限度地方便群众,服务群众。  

    四是“一次性”办结业务。为了让群众少跑一趟路、少等一分钟,派出所户籍室坚持实行一次办成制、优先服务制、急事急办制等机制,对受理的业务在承诺时间内办结;对需要审批的业务,严格在规定时限内办结;对符合条件,手续不齐全的,户籍民警一次性告知群众应补充的材料,不让群众多跑;对不符合相关规定的,耐心做好解释工作,取得群众的谅解。