12月6日晚，漫天大雪。桥西派出所民警按计划在辖区内进行巡逻，当巡至县城银海商厦附近时，民警发现路边有一位老人，走路跌跌撞撞，嘴里嘟嘟囔囔的不知道在说什么，民警立即停车上前询问。老人浑身酒气，说话语无伦次，不停地哆嗦。
考虑到天气情况，民警将老人接到派出所，一边让她喝水，一边和她聊天。老人说她叫张某，今年57岁，家住岱岳乡刘家岭村，晚上与丈夫胡某因家庭琐事发生争吵后离家出走，途中还喝了一瓶白酒。得知老人住址后，民警立即与村干部取得联系，并驱车赶到刘家岭村。村干部经过仔细辨认，说：“老人不是我们村的，有可能是解庄村的，你们到那碰碰运气吧。”于是，民警又驱车来到解庄村，在得到肯定的答复后，由村干部帮忙将老人安全送回家中。
老人的丈夫胡某双手握住民警的手激动地说：“老伴跟我吵架后赌气出走，现在外边下着大雪，真担心出现什么意外。多亏你们把她送回来，真是太感谢你们了，你们是人民的好警察！”