朔风凛冽，冬夜沉沉。凌晨1时，寒意浸透晋北大地。万籁俱寂中，朔州市公安局平鲁分局凤凰城派出所接到110指令：凤凰城高速收费站有一名男子长时间滞留，需要帮助。
接警后，值班民警辅警迅速驱车赶往现场。警灯划破夜色，抵达时只见一名男子独自站在路灯下，满脸疲惫，在寒风中微微发抖。收费站工作人员上前说明：“这位先生在这里徘徊很久了，询问后他说需要帮助，我们就报了警。”
经了解，刘先生独自从右玉县出发，本想徒步前往内蒙古清水河县，但漫长路途耗尽了体力，行至此处已饥寒交迫，无法继续前行。
“这么冷的天，别在这儿冻着了。先跟我们回派出所，暖和一下，吃点东西！”民警辅警的话像一股暖流。他们随即搀扶刘先生坐上警车，返回派出所。
回到值班室，民警辅警为他端来热水，找来面包和泡面，并腾出备勤室的床铺让他休息。捧着热水，吃着面包，刘先生冻得发紫的嘴唇渐渐恢复血色。身体暖和过来后，他主动说起一路的艰辛：脚底磨出的水泡、干粮耗尽、寒夜无处落脚……
望着刘先生落寞的神情，民警辅警一心想着帮他平安返乡。他们立刻分头联系，多方查询，最终确认了清晨途经辖区、开往清水河县的客运班车信息。
天色渐亮，东方泛起鱼肚白。民警辅警提前带刘先生来到车站，为他买好车票，并叮嘱司机途中多加关照。
客车缓缓启动时，刘先生紧紧握住民警的手，眼眶发红，连声道谢：“这一路真的太不容易了，多亏你们！让我在这个寒冬里感受到了最真实的温暖。”客车渐渐驶远，载着刘先生归家的期盼，也载着民警的温情，驶向晨光初露的远方。