“小事办好，隐患就少”是神电一厂警务室民警在日常工作中总结的经验。一直以来，该社区警务室民警都紧紧围绕“联系群众、服务群众”这一主题，为群众做好事、解难事、办实事，赢得了广大居民群众的信任和嘉许。7月19日，又一起“小纠纷”的成功调解再一次体现了该社区民警通过化解“小纠纷”赢得群众“大满意”，“事不畏小”的实干精神。

7月15日上午11时左右，来自偏关县的薛氏兄弟抱着“试试看”的态度走进了神电一厂警务室，想通过民警要回他们为神电一厂生活区住户袁某改造管道的工钱。社区民警热情的接待了他们。原来，薛氏兄弟主要从事管道改造工作，7月9日，他们在为袁某家改造管道过程中，不慎打碎袁某珍藏多年的两瓶白酒，袁某一气之下，拒绝支付4000元工钱，并称要用工钱抵酒钱。多次讨要工钱无果的薛氏兄弟心急如焚，十分生气。民警详细了解情况后，立即电话联系了袁某，但袁某在电话里表示薛氏兄弟打碎的是他储存多年的五粮液，就得赔4000元。看到两兄弟一脸绝望，民警安排他们先回去等消息。

为了尽快化解这起因讨要工钱引起的纠纷，民警决定亲自拜访袁某，并结合人情法理，多次与其沟通协商，袁某最终被民警的真诚打动，同意调解。7月19日下午4时，薛氏兄弟和袁某在民警的安排下来到一厂警务室接受调解。调解工作开展得有些艰难，但民警近3个小时的耐心工作还是见了成效，袁某最终同意由薛氏兄弟赔偿其400元酒钱，并承诺支付改造管道的工钱。最后，双方握手言和。

调解成功了，薛氏兄弟对调解结果非常满意，他们反复向民警道谢，不停的说“辛苦你们了！”。虽然整个调解过程很辛苦，但民警很高兴，因为他们通过自己的努力又为群众解决了一件难事。