基层警讯
社区民警用真诚和耐心化解群众矛盾
发布:朔城公安分局     时间:2014/4/16 15:11:16

    49日,社区民警徐志岗、张平在值班时接到举报:在旧城改造工地发生打架。民警迅速赶到现场,将情绪激动、怒气未消的赵某和柳某带回派出所。

    赵某系河北承德人,去年在旧城工地为柳某打工,现因分配锅碗瓢盆发生矛盾导致动手打架。赵柳二人被带回派出所后,余怒未消,依旧各持己见,互不相让。赵某认为有一口大锅是他的应该带走,而柳某认为按照习俗不能随便搬锅,因此发生打架,并且二人要求派出所互相追究对方责任。

    由于他们都是外地人,来朔打工,贡献自己的力量建设朔州,而且矛盾小,打架后果轻微,民警在化解矛盾的情况下,也不愿意将他二人拘留。

    一个小时过去了,二人的情绪都有所缓和,柳某开始认识到错误并向民警道歉,“我们不应该打架,而且来派出所后情绪大,对民警态度不好。”民警看到时机成熟,开始向其讲解法律知识,告知他二人按照《治安管理处罚法》可以将其二人行政拘留5日。本来就是“一口锅”的小事,二人都感觉不值,虽然都不愿被拘留,但赵某是个认死理的人,依然要拿自己的锅,而柳某依然不同意。

    于是民警开始做柳某的工作,让柳某为赵买一口大小模样一致的锅。柳某同意后,民警对赵进行了耐心的劝说,民警的热心将赵某的怒气化解,最后赵某同意柳为其购买新锅。后柳主动向赵道歉,两人握手言和。他二人都觉得自己给民警添麻烦了,又共同向民警道歉,感谢民警的调解,及时将矛盾化解。

    一场矛盾在互相道歉的和谐气氛中结束。