2013年10月18日傍晚8时许，安荣派出所接县局110指令称，有一对七旬老夫妇因迷途报警求助。接到指令后，派出所值班民警史小平、吕春瑞立即与这对夫妇取得了联系，并迅速赶到现场。
经了解，这对七旬老夫妇系江苏省徐州市人，二人骑车自驾旅游，行至安荣派出所辖区贺家窑村南时，由于天黑车子又出了故障，加上年事已高，人生地不熟，遂报警求助。民警进一步了解得知，与二老同行的还有部分老人，他们一起出来自驾游玩。现在二老因车子出现故障与其他同行的人员走散，心情十分焦急。
民警了解情况后，一边安抚老人情绪，一边找来工具帮助老人修好车，并协助其返回山阴县城。回到县城后，民警为老人找到旅店并安顿其住下。这对老人抓住民警的双手连声道谢，“你们真是为民着想的好警察，实在太感谢了……”。
随后，民警根据老人提供的信息，又与一同游玩的其他人员取得了联系。晚上11时许，见到同游的其他人后，这对老人激动地落下了眼泪。老人与其他队友安全会合后，民警默默地离开了……