为进一步提升执法服务窗口形象和服务效能，今年以来，县政务大厅我局户籍窗口结合党的群众路线教育实践活动，以改善服务态度、简化办事程序为切入点，深化四项服务举措，努力为群众提供优质高效的窗口服务，以实际行动打通了服务群众“最后一公里”。

一是创新服务举措。针对窗口办理户籍业务的群众多，人流量大的实际，通过安排充足的警力，适当提早上班时间，延长下班时间，及时为群众办理各种户籍业务；同时，还推行“首接负责制”、“一站式”、“零距离”、“电话预约”、上门办证、上门送证等服务活动，组织专门警力为老、弱、病、残、孕等行动不便的人员提供上门拍照办证业务，制作完成后，将证件送到群众手中，方便了人民群众。二是便民利民服务。针对群众反映强烈的突出问题，进一步简化审批和办事程序，取消外县迁入人员开具无犯罪证明、新生婴儿上户父母亲单位证明和婚迁婚龄限制；缩短身份证办理时间，由原来的三个工作日上传变为每日上传，制作周期由原来的90个工作日缩短为60个工作日；解决大学生毕业落户受报到去向限制的难题。三是微笑文明服务。要求户籍窗口民警牢固树立“民生警务”理念，在群众面前坚持使用文明用语，保持微笑服务，将群众满意作为工作的出发点和落脚点，按照平和、文明、理性、规范的执法理念，换位思考，认真对待每一位办事群众，踏实、热情、耐心地为群众解答疑惑，解决实际问题，最大限度增强群众满意度。四是开展网络服务。通过便民服务在线平台、网上派出所和短信平台提供办事咨询，推行电子政务，QQ警务，实行证照网上预约、申请，让群众足不出户就可办理相关手续，让数据多跑路 让群众少跑腿，真正做到便民利民。截止目前，户政窗口共在网上办理户口迁移396人，办理临时身份证2005个，变更更正户口项目267人，解答群众咨询户口、身份证事项16589人次。