为深入推进“三转变三服务三提升”民生警务实践活动，我局坚持从小事做起，从细节入手，立足窗口建设，通过做实“五个一”举措扎实推进服务窗口“三转变”，努力实践群众满意、构建和谐警民关系的工作目标。
一、办理好每一件申请。在业务办理过程中，认真核对申请材料，必须做到业务精通，多为群众着想，简化办事程序，提高办事效率，对申请材料齐全必须当场予办理，对申请材料不全的，要耐心细致的告知所需材料，确保办事群众不跑冤枉路。
二、解答好每一次咨询。要求民警无论是在接听群众咨询电话还是对前来咨询的申请人，必须做到态度温和、语言热情、实事求是地回答每一个问题，即使对非职责范围内的群众求助事项，也要耐心细致地做好解释工作。
三、处理好每一个误解。要求民警在服务群众过程中秉承“以心换心”的工作理念，始终坚持换位思考、用心服务、用情服务，对群众不理解和不满意的地方，必须认真做好解释工作，并注意言行举止、文明礼貌，语言规范，做到“礼貌自口出，文明从口传”。
四、开设好一条便民通道。牢固树立“小事连民心、小事连全局”的意识，特别是对群众最紧迫、最急需的事，灵活把握，规范办理，做到依法办事与特事特办相结合，着力打造便民绿色通道。
五、服务好每一位群众。坚持以人为本的服务理念，在接待办事群众时，将人心比自心，视群众为亲人，做到“来有迎声、走有送语”，给群众一张亲和的笑脸，展现应县公安服务窗口的良好形象。