1月22日上午，神头电厂职工刘某的家属来到神头派出所，送上写有“民警一家亲，遇难见真情”字样的锦旗，真心感谢派出所民警为其找到了走失的亲人。派出所的墙壁上又增加了一面锦旗，同时，也增添了一份来自群众的认可。

一直以来，神头派出所都十分重视民生警务工作，民警们始终坚持“群众的事无小事”理念，温情执法，用心服务，赢得辖区群众普遍好评。1月17日晚22时11分，神头派出所接110指令称：在神头镇金圆水泥厂门前有一名女士闹事。

经了解，在金圆水泥厂门口有一个三十岁左右的女子精神恍惚，语言逻辑不清，仅穿着单衫、单裤和一双凉鞋，且长时间在单位门口吵闹，不肯离开。尝试沟通后，民警发现无法与该女子正常沟通，只好先将其带进水泥厂值班室取暖，并为她找来开水、食物。民警耐心倾听，从她话语里的人物、事物寻找关联，终于理清一些线索。随后，民警结合这些信息划定寻找范围，终于在历时三个多小时后，了解到该女子是神头第二发电厂的职工，名叫刘某。经过多方联系，终于与刘某哥哥取得联系，在民警的护送下，该女子由其家属带回。