应县公安局金城派出所塔前警务室“五心”级标准打造亲民公安
发布：应县公安局 时间：2013/8/14 12:01:30
金城派出所塔前警务室自成立以来，坚持民意导向引领社区警务，不断创新服务管理模式，深化矛盾纠纷排查化解机制，创平安，保发展，以“五心”级的标准构建鱼水般的警民亲情。
一、防范打击安民心
塔前警务室立足社区警务实战前沿，坚持“主动预警、快速反应、有效打击”的工作作风，实现了防范打击两手抓，齐头并进两手硬，辖区社会治安稳定，群众满意。一是充分发挥社区治保会、专职巡防队伍、治安积极分子等社会治安力量，与社区民警相互配合，组成群防群治网，强化街面和重点场所的巡逻巡查力度，辖区“两抢一盗”等多发性侵财案件同比下降近了20个百分点，群众的安全感普遍提升；二是不断加强辖区治安整治力度，针对暑期学生放假，家长反映网吧容留未成年人上网这一突出问题，对县城网吧开展了突击清查，查处容留未成年人上网的网吧六家，并依法查封责令整改。对辖区涉嫌赌博的场所实行“零容忍”，发现一处打击一处，捣毁3处涉嫌赌博的游戏场所，收缴赌博游戏机11台。
二、耳边提醒贴民心
警务室不断创新服务管理模式，针对现在群众用手机上网频繁，应用微博微信等程序较多的现状，开设了塔前警务室微博微信和警务QQ群，加强了警民间互动交流。社区民警只要一有空，就在这些平台上发布一些防盗防骗信息，提醒大家注意。
[当心“猫眼”成撬门通道]防盗门上的“猫眼”本来是用来防盗的，但在一些被盗案现场，它却成为盗窃者撬门的通道。为避免“猫眼”成为钥匙孔，提醒大家：
[别让粗心得传染]近期，我所接到多起群众在街上遗失孩子的报警，民警提醒，别让粗心得传染，在买衣服的时候先让你的孩子看看是否满意。
耳边的亲情提醒，使群众加强了自身的安全防范意识，压缩了犯罪空间。
三、热情服务暖民心。
警务室牢固树立“群众利益无小事”的工作理念，要求民警深刻“人民公安为人民”的思想烙印，走进社区，深入群众中去，为群众跑跑腿，给群众帮帮忙，为群众办实事，进一步拉近警民关系。晨苑小区的王大爷逢人就夸社区民警对他就像亲人一样，自己想去照二代身份证像，但路途遥远，腿脚不便，一直耽搁着。民警了解情况后，利用节假日，主动邀请派出所户籍警上门受理，见到家里米面不多了，还帮他买了米面并送上楼来，现在只要自己一遇见了为难事，一个电话过去，民警就能过来给他解决。群众有了急事，只要民警有能力帮，一定竭尽全力。8月3日，一小男孩在颐塔街与家人走失，民警冒着32°C的高温，徒步查访了大大小小6条街道，问询群众500多人次，最终帮孩子的找到了他的父亲。
四、化忧解难宽民心。
群众有解不开的心疙瘩，总爱找民警说一说，有矛盾纠纷，总爱找民警评一评，社区群众把警务室当成了家，把民警当成了身边人。广新小区的小张和丈夫一时冲动闹起了离婚，两人因为财产分配问题吵得不可开交，双方家长也剑拔弩张，都觉得不够公正，于是就一起来到警务室，要找民警说道说道。民警得知情况后，先安抚双方的情绪，然后通过法理和人情进行了说服教育。经过一番苦口婆心的劝导之后，两人不吵了、家人不闹了，也不谈离婚了，高高兴兴地离开了。
五、群众评说得民心。
工作怎么干，群众说了算，工作好不好，群众来评判。警务室坚持“民意主导警务”方针，适时召开警民恳谈会，向群众汇报在维护辖区社会和谐稳定、打击违法犯罪等方面的工作成效，对群众提出的相关问题做耐心细致的解答；向群众发放警务工作评议卡，听取群众意见和建议，为下一步更好地服务群众确立目标和方向。7月15日上午，警务室邀请了县局禁毒大队、消防大队相关负责人、社区工作人员、居民代表、小区物业经理、企业安保负责人等30多人召开了警民恳谈会，现场进行了防骗防盗的知识讲座，并向社区群众发放评议卡2000多份，收到了良好的效果。评议结果显示，群众评出了平均95分的高分，对社区民警和警务室的工作给予了大力肯定。