公安便民服务平台运行以来，我局党委高度重视，责成一名局领导具体负责，抽调各单位的业务骨干在网上值班，第一时间为群众提供更便捷、更优质的服务。全局民警充分借助平台便民利民服务渠道，与群众面对面地沟通交流，释疑解惑，用实际行动践行民生警务，打造亲民公安。
自平台运行以来，我局共发布公安要闻25条，便民公告24条，警方提示25条，基层警讯12条，让群众更为直接了解我局的工作；接受群众业务咨询34条，民生诉求6条，线索举报3条，全部予以耐心细致解答并及时妥善处置；接受群众网上评警2条，群众对我局的工作给予了充分肯定；接受群众办事预约2条，民警公布了自己的电话，让群众可以随时随地办理业务。做到了群众咨询详尽解答，群众举报快速处置，群众评议虚心接受。特别是近期我局治安大队接到群众网上举报，快速反应，查处了一起不按规定登记旅客住宿信息的违法案件。
8月9日下午17时40分，便民服务平台上一条举报信息引起了我局治安大队的高度关注：朔州市应县三环路晨光宾馆，旅客没有带身份证，只要随便提供一个身份证号码，即可入住。接报后，治安大队长王东带领治安大队民警迅速赶赴晨光宾馆进行突击检查。民警对当天住宿旅客的登记信息进行了一一调查核实，发现该宾馆确实存在不按规定登记旅客住宿信息的违法行为，当场对该宾馆下达了责令整改通知书，并对宾馆负责人章某依法做出了罚款500元的行政处罚。