随着当前人民生活节奏的日益加快，伴随着生活、工作所出现的各类情感交际问题愈发突出，这些问题难以及时妥善得到解决也是当代人抑郁症高发的原因。然而，一些不法分子却通过在线网络情感交际咨询平台实施诈骗，让受害人不仅受到情感上的创伤更遭受经济的损失，造成了较为恶劣的社会影响。各单位应当高度重视，针对该类案件的发案特点和属性，有针对性采取相关工作举措，有效防止该类案件的高发蔓延。

一、部分案事例

1、2018年11月初，河南女子刘女士在网络情感咨询平台“小鹿情感”购买挽回前男友计划服务，平台承诺百分之百挽回成功，不成功全额退款，前后通过网络咨询仅1个月后仍然没有把前男友挽回成功，当刘女士要求平台退款时却被对方以理由不充分的利用拒绝了，刘女士共损失2万余元。（河南）

2、2018年11月22日，南京女子秦某在“松果倾诉”平台注册并就自己老公有“第三者”的问题进行咨询，平台咨询师向其推荐了“打败小三，挽回老公”计划，该计划收费3万余元，并承诺不成功将退款百分之八十。半个月后，秦某老公仍然提出了离婚，秦某要求平台退款遭拒。（南京）

3、2018年11月28日，感情生活不顺的女子陈某想挽回与前男友的感情，便在网络平台上找到一位专门解决情感问题的“算命大师”，对方以需要做法事来化解前男友的“烂桃花”为由，多次要求陈某通过微信转账支付相关费用，总计骗取陈某三千余元。（南京）

4、2018年11月初，孟先生在百度上寻找感情挽回方法，在一家网站上找到一位“情感咨询师”的联系方式，便用自己的微信添加对方为好友，交流过程中对方承诺一定会帮孟先生挽回感情，于是孟先生通过微信转账3800元作为咨询费，之后才发现已被对方拉黑。（苏州）

二、案件特点

1、作案人员：该类案件大多是团伙作案，且分工明确，流水作业，有人负责在网络上发布相关广告招揽顾客上钩，有人负责充当情感咨询师陪受害人聊天，其他的团伙成员则负责平台的维护和后期资金的转移等工作。

2、作案目标：受害人员大多是情感遭遇创伤问题或是在日常生活、工作当中遭遇了人际问题却又无处排遣，需要倾诉解决的群众。

3、作案时间：作案时间全天候，主要集中在下半夜。

4、作案手法：该犯罪团伙作案过程大多部署周密，先通过网络创立一个情感交际咨询平台，后再通过各类媒体发布相关广告，一旦有人感兴趣，平台方会安排专门人员与其联系，引诱其上钩，从而再根据其提出的不同的情感问题向其推销不同的计划，并承诺无效退款。对方上钩以后，如果计划成功则以，不成功对方要求退款的话，平台方就会以各式各样的理由进行拒绝。

三、应对举措

一是积极强化宣传引导。公安机关可通过电视、广播、报刊、短信和各类网络媒体发布相关案事件的预警信息，让群众意识到该类平台存在的风险隐患问题，在日常生活、工作中遭遇到相关情感问题的时候，尽量寻找周围的亲戚朋友或是相关广播、电视电台的情感类节目进行倾诉，如果要在网络平台进行情感问题咨询的话，一定要多看看相关论坛对该平台的评论，注意谨慎选择，一旦平台方推荐相关付费类产品时就要提高警惕，不要轻易付款消费造成不必要的损失。

二是切实加强网络巡查。公安机关网安部门要立足该类案件的发案特点，加强对网络上相关重点字的搜索筛查力度，一旦发现有相关广告贴要引起重视，对于在过往警情中有过关联记录的平台广告要第一时间进行封锁。同时，要联合相关建立联合监督执法机制，进一步加强对该类网络平台的监管，提高设立相关平台的门槛，有效从源头压降该类案事件的发生。

三是全面加大查破力度。公安机关要认真梳理总结该类案事件的发案特点和规律，进一步强化相关情报信息的分析研判，针对该类案件多为团伙作案、跨区域作案，且作案人员流动性强等特点，在接报相关警情之后，要及时通过警务平台对相似警情进行汇总串并，尽可能从中挖掘警情线索，有针对性开展相关侦查工作。